Het mobiele usability lab

Hogere conversie door echt blije gebruikers

Blog items tagged with "wat-is"

Een website is als een auto (deel 2)

In deel 1 "Een auto is als een auto' legde ik uit waarom ik auto's als metafoor ben gaan gebruiken. Een andere reden waarom ik dit graag gebruik is om uit te leggen hoe websites werken en wat erbij komt kijken; welke keuzes je hebt. (read more)

Een website is als een auto (deel 1)

Waarom zeg ik dat? Om 2 redenen. Ik ben begonnen deze metafoor te gebruiken doordat er heel wat ondernemers naar mij toe komen en dan zeggen: 'Doe mij een website." Gevolgd natuurlijk door: "En wat kost me dat?" Mijn reactie is dan altijd een tegenvraag. "Ga je ook naar een garage en zeg je dan tegen de verkoper: Doe mij een auto en wat kost me die?" (read more)

Voortraject

  • Een door de doelgroep gedragen menustructuur;
  • Labels die logisch zijn voor de doelgroep, waaronder de verwachte informatie past;
  • Een indeling gericht op toptaken van de bezoekers;
  • Een (gerangschikte) inventarisatie van gewenste functionaliteiten;
  • Een snelle wijze van het opzetten van een functioneel ontwerp voor de te bouwen website/applicatie.

 

Meer over Voortraject

 

Usabilitytest

  • Hogere conversie doordat bezoekers niet afhaken.
  • Weten waarom iets wel/niet werkt, i.p.v. wat wel/niet werkt.
  • Hogere klantloyaliteit (meer terugkerende bezoekers) door een hoge tevredenheid.
  • Van tevreden bezoekers ambassadeurs maken.
  • Verlaag kosten.
  • Doe het beter dan de concurrent en vang zijn vliegen af.

 

Meer over Usabilitytest

 

Desirabilitytest

  • Je hebt maar 50 milliseconden om een eerste indruk te maken en die bepaalt hoe/of de gebruiker verder gaat.
  • Voorkom twijfel over ontwerprichting (intern of tussen ontwerper / opdrachtgever).
  • Uitsluitsel of het ontwerp de juiste gevoelens oproept die het merk wil uitstralen bij de doelgroep.

     

 

Meer over Desirabilitytest