Het mobiele usability lab
Hogere conversie door echt blije gebruikers
Voortraject
- Een door de doelgroep gedragen menustructuur;
- Labels die logisch zijn voor de doelgroep, waaronder de verwachte informatie past;
- Een indeling gericht op toptaken van de bezoekers;
- Een (gerangschikte) inventarisatie van gewenste functionaliteiten;
- Een snelle wijze van het opzetten van een functioneel ontwerp voor de te bouwen website/applicatie.
Usabilitytest
- Hogere conversie doordat bezoekers niet afhaken.
- Weten waarom iets wel/niet werkt, i.p.v. wat wel/niet werkt.
- Hogere klantloyaliteit (meer terugkerende bezoekers) door een hoge tevredenheid.
- Van tevreden bezoekers ambassadeurs maken.
- Verlaag kosten.
- Doe het beter dan de concurrent en vang zijn vliegen af.
Desirabilitytest
- Je hebt maar 50 milliseconden om een eerste indruk te maken en die bepaalt hoe/of de gebruiker verder gaat.
- Voorkom twijfel over ontwerprichting (intern of tussen ontwerper / opdrachtgever).
- Uitsluitsel of het ontwerp de juiste gevoelens oproept die het merk wil uitstralen bij de doelgroep.